招聘人数：1 人
到岗时间：不限
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况
1.全面负责前厅部的工作，维护酒店形象，提高服务意识。
2. 负责制定前厅部的工作计划并组织实施，定期向酒店总经理汇报工作。
3. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。
4. 负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。
5. 负责前厅部的工作检查和落实。
6. 负责审查账务报表，检查审核待结账务处理情况等。
7. 负责宾客建议的征询，建立良好的对客关系，＊限度地满足宾客的合理需求，提高服务质量。
8. 掌握各类突发事件的处理程序，妥善处理宾客投诉，提高顾客满意度。
9. 负责部门排班与考勤管理，抽查班次，检查员工工作质量，督导领班工作开展。
10. 负责制定前厅部的培训计划并组织实施，提高部门员工的专业工作技能。
11. 按时完成上级交办的其它工作。
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